Apps Wave App Korisnički vodič

Aplikacija Wave
Upute za korištenje

Kako usmjeriti svoj tim da koristi aplikaciju Wave

Aplikacija Wave omogućuje vašem timu napredovanjetage obilje značajki za komunikaciju i suradnju s bilo kojeg mjesta, bilo kada na bilo kojem uređaju.

• Pojedinačni chat i grupni chat (besplatan IM alat)
• Audio i video pozivi visoke kvalitete od točke do točke (besplatni softverski telefon)
• Instant video sastanak i zakazivanje sastanka
• Višeslojni kontakti, LDAP kontakti i osobni kontakti
• Integrirajte CRM, WhatsApp, Google Drive i mnoge dodatke
• Dostupno za desktop, web, Android i iOS
  Saznajte više

Brzo pokrenite Wave

1. Možete se prijaviti na UCM Web UI i idite na karticu Wave Client na stranici za uređivanje proširenja view informacije aplikacije Wave.
   

   Omogući Wave	Ovo polje se koristi za postavljanje hoće li se ovom proširenju dopustiti prijava u aplikaciju Wave.
   Mahnite e-poštom dobrodošlice	Korisnici mogu brzo poslati Wave e-poštu dobrodošlice u poštanski sandučić ovog proširenja tako da vlasnik proširenja može početi koristiti Wave brzo.
   Postavke dopuštenja za valove	Ovo se polje koristi za postavljanje funkcionalnih dopuštenja u aplikaciji Wave za ovo proširenje, kao što su videopoziv, chat, sastanak, šifrirani chat, instalacija dodataka itd.
   Web Klijent	Korisnici mogu otvoriti Wave Web klijent izravno putem preglednika bez instalacije. ● U Uredu posjetite: Ovo polje označava Wave Web pristupnu adresu klijenta kroz internu mrežu. ● Izvan ureda, molimo posjetite: Ovo polje označava adresu udaljene usluge nakon što je UCMRC plan omogućen. Korisnici mogu otvoriti Wave Web klijent iz vanjskog mrežnog okruženja. Korisnici mogu brzo kopirati poveznicu na članove tima.
   PC klijent/mobilni klijent	Adresa za preuzimanje Wave aplikacije za stolno/mobilno računalo. Korisnici mogu brzo kopirati poveznicu na članove tima.

2. Možete se prijaviti u Wave Web klijent izravno ili preuzmite Wave klijente za prijavu.
   Bilješke

Ako je UCM aktivirao UCMRC plan, korisnici se mogu prijaviti u aplikaciju Wave s UCMRC adresom domene (xxx.a.gdms.cloud). Ako nije, korisnici mogu koristiti internu IP adresu za prijavu.
Kada se prijavljuju u Wave aplikaciju, korisnici moraju koristiti interni broj i Wave korisničku lozinku (ne SIP lozinku za autentifikaciju). Možete ga postaviti na Proširenja -> Osnovne postavke -> Korisnička/Wave lozinka.
Pozovite svoj tim da koristi Wave
Možete slijediti korake u nastavku kako biste obavijestili članove svog tima da počnu koristiti aplikaciju Wave.

1. Možete otići na modul proširenja na Web UI vašeg UCM63xx i pošaljite Wave e-poštu dobrodošlice članovima svog tima kako biste ih pozvali da koriste aplikaciju Wave.
2. Članovi vašeg tima primit će e-poruku kao što je prikazano na snimci zaslona u nastavku: (Također možete otići na Postavke->Postavke e-pošte->Predlošci e-pošte da biste izmijenili sadržaj.)
3. Članovi vašeg tima mogu se prijaviti danim vjerodajnicama putem Wavea Web adresu klijenta ili preuzmite aplikaciju Wave za prijavu.

Resetiraj korisničku/Wave lozinku
Ako vlasnik proširenja zaboravi Wave lozinku za prijavu, korisnik se može prijaviti na Web UI UCM63xx i resetirajte korisničku/wave lozinku.

Upravljanje privilegijama za Wave korisnike
Omogući/onemogući Wave
Možete se prijaviti na Web UI UCM63xx, pristupite kartici Wave Client na stranici za uređivanje proširenja kako biste omogućili/onemogućili privilegiju dopušta li korisnicima korištenje Wave aplikacije za prijavu. Zadana postavka je "Omogućeno".

Postavite Wave funkcionalne privilegije
Možete postaviti Wave funkcionalne privilegije za ovo proširenje. Ako se ekstenzija koristi u hotelskom sustavu i ne želite funkciju sastanka, možete slijediti korake u nastavku da biste uklonili privilegiju sastanka:

1. Možete stvoriti višestruke "Povlastice korisničkog portala/Wave" i dodijeliti jednu od njih proširenju. Sve privilegije bit će dodijeljene Wave korisniku prema zadanim postavkama.
2. Možete otići na Upravljanje korisnicima -> Privilegije korisničkog portala/Wave da biste dodali ili izmijenili privilegije.

Postavite Privilege na View Kontakti
Korisnik može konfigurirati prilagođene privilegije osim zadanih (svi kontakti, kontakti odjela i pododjela). Ove prilagođene privilegije omogućuju fleksibilnije načine dopuštanja kontaktima da view svi ili određeni kontakti iz drugih odjela.

1. Korisnici mogu postaviti privilegiju kontakata na stranici za uređivanje proširenja:Isto kao privilegije kontakta odjela: Ovo polje se koristi za provjeru jesu li privilegije kontakta iste kao one privilegije odjela.
   Ako su privilegije iste, “Kontakt View Privilege" nije moguće postaviti.
   Kontakt View Privilegija: Ovo polje se koristi za postavljanje view privilegije za kontakt.
   Sinkroniziraj kontakt: Ovo polje se koristi za postavljanje hoće li se ovo proširenje prikazati u modulu Kontakti aplikacije Wave. Ako ova opcija nije označena, ovo proširenje neće biti prikazano u modulu Kontakti aplikacije Wave.
2. Administrator UCM-a može dodati ili urediti Upravljanje privilegijama na Kontaktima -> Upravljanje privilegijama pod UCM-om web UI, postoje 2 zadane privilegije:
   Vidljivo svim kontaktima.
   Vidljivi su samo kontakti odjela i pododjela kontakt osobe.

Dodijelite proširenje za korištenje upravljačke ploče
UCM podržava dodavanje i konfiguraciju pozivne konzole, koja može realizirati jedno ili više proširenja kao administratori za upravljanje PBX aktivnostima, kao što su status proširenja, status čekanja poziva, prijenos poziva, praćenje poziva, prekid poziva itd.

1. Pozivna konzola može se postaviti putem značajki poziva.Pritisnite gumb "Dodaj" za dodavanje konzole za pozive. Pogledajte sljedeće za opis specifičnih stavki konfiguracije upravljačke ploče:
   

   Ime	Naziv upravljačke ploče.
   Administrator	Operater pozivne konzole može odabrati lokale, grupe lokala i odjele. Za odabrane grupe proširenja i odjela, naredna proširenja automatski će postati administratori.
   Modul upravljanja
   Proširenje	Odabrane ekstenzije nadzirat će administrator, a vi možete odabrati ekstenzije, grupe ekstenzija i odjele. Za odabrane ekstenzije i odjele, sljedeće ekstenzije će automatski nadzirati administrator.
   Grupe zvona	Označene grupe zvona nadzirat će administrator. Odaberite “Sve”, bit će sve grupe zvona i naknadna ažuriranja automatski nadzire administrator.
   Grupe govorne pošte	Označeni red čekanja poziva nadzirat će administrator. Odaberite “Sve”, svi će se ažurirati red čekanja poziva i naknadna ažuriranja automatski nadzire administrator.
   Red čekanja poziva	Označeni red čekanja poziva nadzirat će administrator. Odaberite “Sve”, svi će se ažurirati red čekanja poziva i naknadna ažuriranja automatski nadzire administrator.
   Parkiralište	Provjereno parkiralište nadzirat će administrator. Odaberite "Sve", sva parkirališta i naknadna ažuriranja automatski će nadzirati administrator.

2. Nakon što se korisnik lokala s dopuštenjem prijavi u aplikaciju Wave, aplikacija Wave prikazuje informacije o statusu lokala, grupe koja zvoni, pretinca govorne pošte, reda poziva i parkirnog mjesta kojim upravlja trenutni lokal.

Konfigurirajte monitor

Ova značajka omogućuje korisniku dohvaćanje videosadržaja uređaja za nadzor za koje on/ona ima dopuštenje. Ovim uređajima i dozvolama upravlja UCM. Da biste saznali kako konfigurirati ove uređaje na strani UCM-a, pogledajte ovaj vodič u nastavku:
UCM63XX Vodič za upravljanje uređajem Pristup feedu kamere pomoću aplikacije Wave:

Ako je proširenje dodano na popis "Dopušteni članovi", tada će korisnik moći vidjeti kameru na popisu.
Kliknite na view video feed. Pogledajte snimak zaslona u nastavku:

Objedinjena implementacija za proširenja

Implementirajte Wave klijente u skupinama za timove
Administrator može implementirati Wave Desktop klijente u serijama za računala zaposlenika poduzeća i konfigurirati parametre koji pomažu zaposlenicima da brzo koriste Wave Desktop klijente u cijelom poduzeću.
Koristite alat Microsoft Intune kao primjerample da opiše kako implementirati Wave Desktop klijente u serijama na Windows i MAC OS.
Kako implementirati Wave Desktop klijente u serijama – korisnički priručnik
Unaprijed instalirajte Wave dodatke za korisnike proširenja
Korisnici mogu unaprijed instalirati Wave dodatke na UCM Web UI za sve korisnike proširenja ili neke specifične korisnike proširenja. Na primjerample, korisnici mogu unaprijed instalirati dodatak Google Drive za sve klijente korisnika proširenja.
Prije korištenja ove značajke, trenutni UCMRC plan UCM uređaja mora dobiti dopuštenja za dodatak treće strane. Svi plaćeni planovi sadrže dopuštenja za dodatke treće strane.
Unaprijed instalirajte Wave dodatke na UCM63xx -Korisnički priručnik

1. Prijavite se na Web UI uređaja UCM63xx kao administrator.
2. Idite na Održavanje → Upravljanje korisnicima → Stranica s privilegijama korisničkog portala/Wavea, kada korisnik pokuša dodati dopuštenja ili urediti dopuštenja, može odabrati predinstalirane dodatke. Pogledajte snimak zaslona u nastavku:
3. Kada se korisnik proširenja prijavi u aplikaciju Wave Desktop, ona će automatski instalirati konfigurirane dodatke i prijaviti se s unaprijed postavljenim parametrima.

Stvorite osnovnu uslugu

Stvorite kontakte na više razina
možete view poslovne kontakte na više razina u Wave klijentu. Možete stvoriti kontakte na više razina na Web UI od UCM63xx.

1. Na Web UI vašeg UCM63xx, možete ići na Kontakti -> Upravljanje odjelom za stvaranje višerazinske strukture odjela. Kliknite za stvaranje pododjel.
   Kliknite za dodavanje člana u odjel.
   Kliknite za uređivanje odjela.
   Također možete urediti podatke o kontaktu i odjel u Kontaktima -> Upravljanje kontaktima
2. možete view kontakte putem aplikacije Wave:

Stvaranje sobe za javne sastanke

Možete stvoriti javnu sobu za sastanke tako da korisnik proširenja može brzo koristiti sobu za sastanke nakon što se prijavi u aplikaciju Wave.

1. Konfiguracijama multimedijske sobe za sastanke može se pristupiti pod Web GUI->Značajke poziva-> Multimedijski sastanak. Na ovoj stranici korisnici mogu stvarati, uređivati, view, pozivati, upravljati sudionicima i brisati multimedijske sobe za sastanke. Ovdje će se prikazati status multimedijske sobe za sastanke i snimke poziva sa sastanka (ako je snimanje omogućeno). web stranica također.
2. Kliknite na "+ Dodaj" za stvaranje nove konferencijske sobe. Od korisnika će se tražiti da konfiguriraju sljedeće opcije za audio konferencijsku sobu:
   

   Proširenje	Broj koji treba birati da dođete do sobe za sastanke.
   Naziv sastanka	I Ime sastanka
   Privilegija	I Odaberite dopuštenje za odlazne pozive.
   Dopusti pozivanje korisnika	Ako je omogućeno. sudionici će moći pozvati druge na sastanak pritiskom na I na tipkovnici ili klikom na opciju Sudionici -> Pozovi na donjoj traci Wave.
   Dopušteno nadjačavanje većine isključenih zvukova	Dopustio sam nadjačavanje isključivanja zvuka hosta
   Automatsko snimanje	Audio i video sastanka mogu se automatski snimati. Ove snimke možete pronaći na stranici Snimka sastanka ili Video zapisi sastanka. • Snimanje zvuka: Snimite samo zvuk sastanka. • Snimi video: Snimi audio sastanka i sve video sažetke. Kada postoji dijeljeni izvor (dijeljeni zaslon/dijeljena bijela ploča/dijeljeni dokument) ili fokus, snima se samo dijeljeni ili fokusni zaslon, a kada su oba prisutna. dijeljeni zaslon će b biti snimljen. • Snimanje videa (Fokusni način): Snimite fokusni zaslon i sav zvuk sastanka. Kada je zajednički izvor prisutan na sastanku. snima se samo zajednički zaslon.

3. U aplikaciji Wave, korisnik može kliknuti za izravan ulazak u sobu za javne sastanke ili zakazati sastanak:

Stvaranje sastanka na licu mjesta

Nakon što kreirate nekoliko soba za sastanke na licu mjesta pod vašim poslovnim računom, korisnici proširenja mogu view status soba za sastanke na licu mjesta putem aplikacije Wave i zakazivanje sastanaka.

1. Kako biste koristili ovu značajku, idite na Web GUI → Ostale značajke → Sastanak na licu mjesta.
2. Dodajte adrese poslovnih zgrada u Upravljanje adresama klikom na gumb Dodaj.
3. U Opremu možete dodati opremu koja se koristi na sastancima.
4. Možete dodati sobe za sastanke u Upravljanje sobama.
5. Korisnici mogu view status sobe za sastanke na licu mjesta putem aplikacije Wave i brzo zakažite sastanak na licu mjesta.

Prilagodba poslovnog sučelja

UCM se treba povezati s GDMS-om, tako da će mu za početak biti dodijeljen osnovni paket plana za RemoteConnect.
Na UCM-u Web UI , korisnici mogu urediti naziv tvrtke i odabrati lokalnu sliku file kao novi logo. Na tekstualni dio s logotipom tvrtke nastupa naziv tvrtke, a slike su u različitim formatima i veličinama ovisno o poziciji logotipa, a to su LOGO1 80*80px, LOGO2 256*256px, LOGO3 64*64px (samo “ico” format je podržan), ovi logotipi će biti prikazani na "UCM platformi za upravljanje/prijava", "Poništi lozinku", "Predložak e-pošte",
“Wave_PC”, “Wave Login”, “Browser Label”, “Guide Page” sučelje preview.
Nakon što završi, administrator se može prijaviti na platformu za upravljanje UCM-om i prilagoditi Wave LOGO, molimo pogledajte korisnički priručnik UCM RemoteConnect za detalje:
Korisnički priručnik za UCM RemoteConnect
Nakon prilagodbe logotipa, svi logotipi na stranici Wave prikazuju se kao prilagođeni logotipi.

IM postavke

Pod postavkama sustava IM postavke, korisnici će vidjeti sljedeće opcije:
Potvrde o čitanju: Ako je ova opcija označena, aplikacija Wave će pokazati je li druga strana pročitala poruku. (Samo za P2P chat)
Obavijest e-poštom o novoj poruci: Ako se korisnik ekstenzije nije prijavio u aplikaciju Wave dulje od 7 dana, obavijest putem e-pošte bit će poslana nakon primitka nove poruke.
Maksimalni chat File Veličina (MB): Korisnici mogu ispuniti jedinstvenu file ograničenje veličine koje se mogu poslati u Wave chatu.

Čišćenje IM podataka

Administratori mogu očistiti podatke o poruci instance generirane tijekom rasprava u chatu koristeći Wave web a kako biste to učinili, molimo navigirajte UCM630x web sučelje i idite pod Maintenance System Cleanup/Reset Cleaner.
To se može učiniti ručno pod Ručnim čišćenjem kao što je prikazano u nastavku:

Alternativno, to se može učiniti automatski konfiguracijom IM Data Cleaner kao što je prikazano u nastavku:

IM u oblaku

Cloud IM vam omogućuje da zajedno sinkronizirate uređaje serije UCM6300 na bilo kojoj lokaciji, omogućujući tvrtkama da izgrade jednu mrežu koja se može koristiti na svim lokacijama i kojoj se može pristupiti daljinski.
Uz Cloud IM, vaši timovi mogu komunicirati preko UCM-ova s ​​objedinjenim pozivima, sastancima, kontaktima, raspoređivanjem, grupnim chatom i više.
Možete otići na Postavke sustava -> IM postavke -> Usluga IM u oblaku da omogućite IM u oblaku.
Cloud IM poslužitelj – Administratorski vodič

Saznajte više:
UCM RemoteConnect – korisnički priručnik
Serija UCM630x – korisnički priručnik
Wave APP – korisnički priručnik
Više korisničkih vodiča