Korisnički priručnik za aplikaciju Shell Recharge

Aplikacija Shell Recharge

Tehnički podaci

• Proizvod: Aplikacija Shell Recharge
• Programer: Shell EV Charging Solutions B.V.
• Operativne zemlje: Velika Britanija
• Kontakt: customerservice@shellrecharge.com +44 (0)20 3868 1036

FAQ

• P: Kako mogu kontaktirati podršku aplikacije Shell Recharge?
  • A: Možete se obratiti korisničkoj službi Shell Recharge na customerservice@shellrecharge.com ili nazovite +44 (0)20 3868 1036 za podršku ili upite u vezi s aplikacijom.

Aplikacija Shell Recharge

Uvjeti korištenja aplikacije Shell Recharge Lipanj 2024

Dobro došli u aplikaciju Shell Recharge! Uzbuđeni smo što ste uključeni kao korisnik. Prije nego što počnete koristiti aplikaciju Shell Recharge, želimo biti sigurni da razumijete ove uvjete korištenja. Ovi uvjeti korištenja opisuju važne informacije o vašim pravima i odgovornostima kao korisnika, kao i o našim pravima i odgovornostima kao pružatelja usluga. Korištenjem aplikacije Shell Recharge pristajete na ove uvjete korištenja, stoga odvojite trenutak i pažljivo ih pročitajte. Ako imate bilo kakvih pitanja ili nedoumica, ne ustručavajte se kontaktirati nas. Ovi Uvjeti korištenja aplikacije Shell Recharge ("Ugovor") čine ugovor između Shell EV Charging Solutions BV, sa registriranim uredom u Rigakade 20 1013 BC Amsterdam i registriranim pod brojem 32158064 koji posluje pod nazivom Shell Recharge Solutions ("SRS", “Naš”, “Nas” ili “Mi”) i vi (“Vi”, “Vaš” ili “Vaš”) (svaka, “Strana” i zajedno “Strane”). Datum stupanja na snagu ovog Ugovora je datum kada prihvatite ove uvjete prema Odjeljku 1 (Vaše prihvaćanje) ("Datum stupanja na snagu"). Ovaj Ugovor regulira vašu upotrebu Shell Recharge mobilnog telefona i web aplikaciju ("Shell Recharge App"). Ako ne želite biti pravno vezani ovim Ugovorom, molimo vas da ne pristupate niti koristite aplikaciju Shell Recharge.

Vaše prihvaćanje.

1. Ovaj Ugovor. Pristupanjem ili korištenjem aplikacije Shell Recharge, potvrđujete da ste pročitali ovaj Ugovor i prihvaćate da ste njime pravno vezani. Također možemo potvrditi Vaš pristanak da budete vezani ovim Ugovorom tražeći od Vas da kliknete na "Prihvaćam" ili sličan gumb kada pristupite aplikaciji Shell Recharge ili je preuzmete, uključujući kada se kod nas registrirate kao vozač. Morate imati najmanje 18 godina ili više da biste pristupili ili koristili aplikaciju Shell Recharge. Nemojte pristupati niti koristiti aplikaciju Shell Recharge osim ako imate najmanje 18 godina. Ako imate 18 ili više godina, ali niste punoljetni u Vašoj jurisdikciji, pristupom ili korištenjem aplikacije Shell Recharge, suglasni ste da Vaš roditelj ili skrbnik imaviewizd. i pristaje biti vezan ovim Ugovorom.
2. Naša praksa privatnosti. Osobne podatke obrađujemo putem aplikacije Shell Recharge prema našoj politici privatnosti kako je navedeno ovdje: https://shellrecharge.com/en-gb/privacypolicy.
3. Provjera kreditne sposobnosti. Prije isporuke usluga i tijekom provedbe ovog Ugovora, možemo izvršiti kreditne provjere gdje je to potrebno kako bismo nam pomogli potvrditi vaš identitet i odlučiti hoćemo li vam pružiti usluge punjenja EV. Shell zadržava pravo odbiti Vam pružiti usluge punjenja EV-a ako ne prođete naše kreditno bodovanje, čak i ako ste već postojeći korisnik. Ovi se podaci također mogu koristiti za praćenje duga i sprječavanje pranja novca kao i za upravljanje Vašim računom.

Aplikacija Shell Recharge.

1. Informacije o punjenju EV. Aplikacija Shell Recharge Vam može pružiti informacije koje Vam pomažu u Vašem iskustvu vožnje EV (zajedno, "Informacije o punjenju EV") uključujući: (i) usluge lokacije za pronalaženje Vama najbližeg EV punjača; (ii) podatke o vašoj fakturi; (iii) Vaše podatke o plaćanju; (iv) Vašu povijest punjenja; i (v) znači spremanje Vaših omiljenih lokacija za punjenje. Podaci o punjenju EV-a daju vam se samo u informativne svrhe i na njih se ne treba oslanjati ni u kakve svrhe.

Punjenje

1. Shell Recharge Network. Osim ako ne pristupate besplatnom EV punjaču, od vas se traži da platite sve naknade koje se odnose na vašu upotrebu bilo kojeg Shell Recharge EV punjača (svaki je "Shell Recharge punjač").
2. EV roaming mreža. Aplikacija Shell Recharge može vam pružiti opciju da pokrenete punjenje EV i platite stanice za punjenje od određenih pružatelja usluga punjenja EV trećih strana (svaki od njih je "Roaming Punjač"), čak i ako ste samo korisnik SRS-a. Ako vam je ova opcija pružena putem aplikacije Shell Recharge, tada možete koristiti aplikaciju Shell Recharge za pokretanje i obradu punjenja na isti način na koji to radite s punjačem Shell Recharge. Imajte na umu da iako Vam nudimo mogućnost korištenja aplikacije Shell Recharge za pokretanje i obradu naplate za Punjače u roamingu, SRS ne posjeduje niti upravlja Punjačima u roamingu. Sukladno tome, SRS Vam ne može pružiti pomoć pri rješavanju problema ili podršku za Punjače u roamingu.
3. Plaćanje. Kada potvrđujete plaćanje, pristajete na plaćanje navedenim načinima plaćanja i dajete ovlaštenje Nama i/ili primjenjivoj trećoj strani za obradu plaćanja da naplatimo ili na drugi način implementiramo Vaše odabrane načine plaćanja. Aplikacija Shell Recharge i/ili odgovarajući procesor plaćanja treće strane naplatit će, a Vi ćete biti odgovorni za sve poreze, tarife, namete ili carine koje se primjenjuju na Vaše plaćanje. Osim ako nije drugačije izričito navedeno u trenutku kupnje, sve transakcije navedene putem aplikacije Shell Recharge denominirane su u eurima. Odgovorni ste za (a) točnost svih podataka o kreditnim i debitnim karticama ili drugih podataka o načinu plaćanja koje nam dostavite; i (b) održavanje povjerljivosti i sigurnosti podataka Vašeg računa, uključujući bez ograničenja načine plaćanja. Ne biste trebali otkrivati ​​svoje podatke o plaćanju nikome.
4. Registrirani korisnici. Određeni dijelovi aplikacije Shell Recharge dostupni su samo korisnicima koji su dovršili postupak registracije kako bi postali registrirani korisnik (svaki, "Registrirani korisnik"). Ovisno o dijelovima aplikacije Shell Recharge kojima želite pristupiti i koje želite koristiti, od vas se može tražiti da ispunite dodatne zahtjeve za registraciju, ispunite primjenjive kriterije certifikacije i pristanete na određene druge uvjete s nama ili našim pružateljima usluga. Ako ste registrirani korisnik, tada ćemo svakoga tko koristi vaše korisničko ime i zaporku tretirati kao "vas" i smatrat ćemo vas odgovornim za aktivnosti svakoga tko koristi vaše korisničko ime i zaporku. Preporučujemo da čuvate svoje korisničko ime i zaporku u strogoj tajnosti i da ne dijelite ove podatke s bilo kim tko bi se mogao "pretvarati" da ste vi u vezi s korištenjem aplikacije Shell Recharge. Molimo da nas odmah obavijestite ako sumnjate da netko koristi Vaše korisničko ime i/ili lozinku na neprikladan način.
5. Brisanje računa. Registrirani korisnici mogu obrisati svoj račun u bilo kojem trenutku pristupom opciji 'Izbriši račun' u postavkama Vašeg računa. Nakon što izbrišete svoj račun, više nećete imati pristup aplikaciji Shell Recharge. Imajte na umu da možemo zadržati određene osobne podatke u legitimne poslovne svrhe ili u skladu sa zakonskim ili regulatornim obvezama, u skladu s našim pravilima o privatnosti.
6. Veze na platforme i usluge trećih strana. Aplikacija Shell Recharge može sadržavati poveznice ili reference na platforme i usluge trećih strana (uključujući Punjače za roaming). Nemamo kontrolu nad tim drugim platformama i uslugama ili njihovim sadržajem i ne preuzimamo odgovornost za bilo kakav sadržaj, mišljenja ili materijal dostupan na njima. Ne podržavamo sadržaj bilo koje platforme treće strane, niti jamčimo da će platforma treće strane biti bez računalnih virusa ili drugog štetnog koda koji može utjecati na Vaše računalo ili druge web- pristupni uređaj. Ako se putem aplikacije Shell Recharge povežete s bilo kojom platformom treće strane, imajte na umu da to činite na vlastiti rizik. Potičemo Vas da ponovnoview bilo koji uvjeti korištenja i politika privatnosti platforme treće strane, a ne ovaj Ugovor i politika privatnosti, primjenjuju se na vaše korištenje njihove platforme i svih informacija koje ta platforma prikuplja.
7. Optimizacija. SRS može prikupljati, generirati iz bilo kojeg skupa podataka ili izvora, kompilirati, analizirati i na drugi način koristiti (a) statističke podatke koji se odnose na Vašu upotrebu aplikacije Shell Recharge i (b) druge podatke koji se ne kvalificiraju kao osobni podaci. SRS koristi ove podatke za poboljšanje i optimizaciju performansi i osnovne funkcionalnosti pristupačnosti, privatnosti, sigurnosti i/ili učinkovitosti IT infrastrukture aplikacije Shell Recharge.
8. Vaši sustavi. Vi ćete o vlastitom trošku nabaviti mobilni uređaj koji je u skladu sa zahtjevima bilo kojeg pisanog, tiskanog ili elektroničkog SRS-a: (i) korisničkih priručnika i materijala za obuku; (ii) opis proizvoda; i (iii) specifikacije (zajedno, "Dokumentacija").
9. Usluge podrške. Tijekom Trajanja, SRS će poduzeti komercijalno razumne napore kako bi vam aplikaciju Shell Recharge učinila dostupnom bez značajnih prekida ili materijalnih odstupanja aplikacije Shell Recharge od njezine primjenjive Dokumentacije (svako, "Pogreška"). Ako aplikacija Shell Recharge doživi značajne greške koje nisu posljedica zakazanog prekida rada ili kao rezultat događaja koji su izvan kontrole SRS-a, tada će SRS poduzeti komercijalno razumne napore za vraćanje predviđene funkcionalnosti.
10. Ažuriranja. S vremena na vrijeme možemo automatski ažurirati aplikaciju Shell Recharge kako bismo poboljšali performanse, poboljšali funkcionalnost, odražavali promjene operativnog sustava ili riješili sigurnosne probleme. Alternativno, možemo vas zamoliti da ažurirate aplikacije Shell Recharge iz ovih razloga. Ako odlučite ne instalirati takva ažuriranja ili ako se isključite iz automatskih ažuriranja, možda nećete moći nastaviti koristiti aplikaciju Shell Recharge ili ćete biti lišeni određenih funkcija.

Dodjela prava vama.

1. Dodjela prava za korištenje aplikacije Shell Recharge. SRS Vam, u skladu sa svojim Pravima intelektualnog vlasništva, ovime tijekom Trajanja daje ograničenu, neisključivu, neprenosivu i nepodlicenciranu licencu za pristup i korištenje aplikacije Shell Recharge budući da Vam je dostupna isključivo za Vašu osobnu upotrebu .
2. Nema impliciranih prava. Ništa u ovom Ugovoru neće se tumačiti kao davanje bilo kakvih prava osim onih koja su ovdje izričito navedena. Sva prava koja su Vam dodijeljena prema ovom Ugovoru moraju biti izričito navedena u ovom Ugovoru i neće postojati nikakva implicirana prava prema ovom Ugovoru, temeljena na bilo kakvom ponašanju ili drugoj konstrukciji ili tumačenju istog. Sva prava i licence koje Vam ovdje nisu izričito dodijeljene izričito su zadržana od strane SRS-a.

Vlasništvo

Osim onih prava koja su Vam izričito dodijeljena prema ovom Ugovoru, SRS i njegovi podizvođači, pružatelji usluga i davatelji licenci (ovisno o slučaju) zadržavaju sva prava, vlasništvo i interese u i za:

1. aplikacija Shell Recharge i njezine komponente, uključujući sva prava intelektualnog vlasništva sadržana u njima;
2. SRS povjerljive informacije; i
3. bilo kakva poboljšanja ili izmjene istih.

Kodeks ponašanja; Opoziv ili obustava privilegija korištenja.

Pristupom ili korištenjem aplikacije Shell Recharge, prihvaćate da ćete se pridržavati ovog Ugovora i slijediti naš Kodeks ponašanja koji je naveden u nastavku. Prema ovom Kodeksu ponašanja, nećete:

• Koristite aplikaciju Shell Recharge u svrhe koje su nezakonite, opscene, štetne, pune mržnje, zadiru u privatnost drugih, nepoželjne ili na drugi način zabranjene ovim Ugovorom;
• Koristite aplikaciju Shell Recharge na način koji bi mogao onemogućiti, preopteretiti ili oštetiti aplikaciju Shell Recharge ili ometati drugu stranu u korištenju i uživanju aplikacije i usluga Shell Recharge, kao što je slanje "neželjene pošte";
• Tražiti pristup aplikaciji Shell Recharge, materijalima, računima ili informacijama hakiranjem, prikupljanjem podataka, rudarenjem podataka ili drugim sredstvima koje Vam nismo namjerno učinili dostupnima putem aplikacije Shell Recharge; ili
• Kršiti autorska prava SRS-a ili bilo koje treće strane, patent, zaštitni znak, poslovnu tajnu ili druga vlasnička prava ili prava javnosti ili privatnosti.
• Zadržavamo pravo da u bilo kojem trenutku prekinemo ili obustavimo Vaše korištenje neke ili cijele aplikacije Shell Recharge odmah bez prethodne najave ako sudjelujete u aktivnostima za koje zaključimo, prema vlastitom nahođenju, da krše naš Kodeks ponašanja ili na drugi način krše ovaj Ugovor ili Naša politika privatnosti.

Vaše izjave i jamstva. Izjavljujete i jamčite SRS-u da: (i) nećete učitavati nikakav virus ili zlonamjerni kod u aplikaciju Shell Recharge; (ii) imate punu moć i ovlast za sklapanje ovog Ugovora i izvršavanje Vaših obveza u njemu; i (iii) Vi posjedujete sva prava, pravo vlasništva i udjele u Vašim podacima koji su potrebni za dopuštanje pristupa, upotrebe i obrade Vaših podataka prema ovom Ugovoru.

Jamstvo

Odricanje od jamstva.

SRS se odriče svih izjava i jamstava u vezi s aplikacijom Shell Recharge, bilo izričitih ili implicitnih. Aplikacija Shell Recharge i sve obveze izvedbe SRS-a i sve obveze izvedbe SRS-ovih podizvođača, pružatelja usluga i davatelja licence pružaju se "kakvi jesu" bez jamstva bilo koje vrste. SRS ne izjavljuje niti jamči da:

1. aplikacija Shell Recharge ili druge obveze izvedbe ispunit će Vaše zahtjeve ili rezultirati željenim ishodom, ili
2. rad aplikacije Shell Recharge ili isporuka usluga bit će neprekinuti ili bez grešaka. U najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom, SRS se ovime odriče (za sebe i svoje podizvođače, pružatelje usluga i davatelje licenci) svih drugih izjava i jamstava, bilo izričitih ili implicitnih, usmenih ili pisanih, u vezi s aplikacijom Shell Recharge i drugim performansama obveze prema ovom Ugovoru, uključujući, bez ograničenja, sva podrazumijevana jamstva vlasništva, nekršenja, tihog uživanja, točnosti, integracije, utrživost ili prikladnost za bilo koju posebnu svrhu, te sva jamstva koja proizlaze iz bilo kojeg tijeka poslovanja, tijeka izvedbe ili uporabe trgovine.

Ograničenje odgovornosti.

Ni u kojem slučaju SRS se neće smatrati odgovornim za bilo kakvu izravnu, neizravnu, slučajnu, posebnu ili posljedičnu štetu bilo koje vrste ili prirode, uključujući, bez ograničenja, gubitak dobiti ili drugi ekonomski gubitak, čak i ako je SRS upozoren na mogućnost takve štete. Ni u kojem slučaju ukupna ukupna odgovornost SRS-a prema Vama za bilo kakva potraživanja ili štete proizašle iz ovog Ugovora neće premašiti sto eura (100.00 EUR). Ni na koji način ne isključujemo niti ograničavamo našu odgovornost prema Vama kada bi to bilo protuzakonito.

Trajanje i raskid.

1. Termin. Osim ako nije raskinut prema ovom odjeljku 9 (Trajanje i raskid), vaš pristup aplikaciji Shell Recharge stupa na snagu i ima učinak nakon što prihvatite ovaj Ugovor i nastavit će se do raskida prema odjeljku 9.2 (raskid s naše strane) ili odjeljku 9.3 (raskid od strane vas) (“Pojam”).
2. Raskid s naše strane. Možemo ukinuti ili suspendirati Vaš pristup aplikaciji Shell Recharge ako (I) smatramo da vi ili vaša upotreba aplikacije Shell Recharge kršite ovaj Ugovor ili (ii) iz bilo kojeg razloga odlučimo da će se aplikacija Shell Recharge povući iz upotrebe. Obavijestit ćemo vas da je vaš račun ukinut ili obustavljen, osim ako opetovano prekršite ovaj Ugovor ili imamo pravne ili zakonske razloge koji nas sprječavaju da vas obavijestimo.
3. Raskid od Vaše strane. You may terminate Your access to the Shell Recharge App by ceasing use of the Shell Recharge App or terminating Your account as a Registered User.
4. Učinak raskida. Po ukidanju ili isteku Vašeg računa ili pristupa aplikaciji Shell Recharge iz bilo kojeg razloga, Vaša prava na aplikaciju Shell Recharge će odmah prestati i odmah ćete prestati pristupati ili na drugi način koristiti aplikaciju Shell Recharge. Ovaj će Ugovor biti raskinut nakon što se ukine vaš račun, ukine vaš pristup aplikaciji Shell Recharge ili prestane vaša upotreba aplikacije Shell Recharge. Odredbe ovog Ugovora koje su po svojoj prirodi predviđene da ostanu na snazi ​​nakon isteka ili raskida Ugovora ostaju na snazi.

Izmjene ovog Ugovora.

• S vremena na vrijeme možemo izmijeniti ovaj Ugovor prema vlastitom nahođenju. Ako izmijenimo ovaj Ugovor, tada će takve izmjene stupiti na snagu proaktivno, nakon Vašeg naknadnog pristupa aplikaciji Shell Recharge.

General.

1. Mjerodavno pravo; Isključiva nadležnost. Ovaj Ugovor će biti uređen i tumačen u svakom pogledu prema zakonima Nizozemske bez obzira na bilo kakva načela sukoba zakona. Isključivo mjesto i nadležnost za sve radnje ili postupke koji proizlaze iz ovog Ugovora bit će nadležni sud u Amsterdamu, ne dovodeći u pitanje bilo koje druge obvezne propise o zaštiti potrošača koji prevladavaju u Vašoj zemlji prebivališta.
2. Neovisni izvođači radova. Strane su neovisni ugovaratelji i ovim Ugovorom nije predviđeno niti stvoreno nikakvo posredovanje, partnerstvo, zajedničko ulaganje ili odnos poslodavac-zaposlenik. Nijedna strana neće imati ovlasti obvezivati ​​drugu stranu.
3. Zadatak. Ovaj Ugovor ne možete prenijeti. SRS zadržava pravo prenijeti prava i obveze prema ovom Ugovoru iz bilo kojeg razloga i prema vlastitom nahođenju.
4. Odvojivost; Odricanje; Naslovi. Bilo koja odredba ovog Ugovora za koju je utvrđeno da je neprovediva ili nevaljana mjerodavnim zakonom ili sudskom odlukom neće učiniti ovaj Ugovor neprovedivim ili nevaljanim u cjelini i, u tom slučaju, takva će se odredba promijeniti i tumačiti kako bi najbolje postigla svoje ciljeve unutar granica važeći zakon ili sudska odluka. Propust SRS-a da od Vas zahtijeva izvršenje bilo koje obveze iz ovog dokumenta neće utjecati na puno pravo zahtijevanja takvog izvršenja u bilo kojem trenutku nakon toga. SRS-ovo odricanje od Vašeg kršenja bilo koje obveze prema ovom Ugovoru neće se smatrati niti smatrati odricanjem od same obveze ili bilo kojeg prošlog ili naknadnog kršenja iste obveze. Naslovi korišteni u ovom Ugovoru služe samo u referentne svrhe i ni na koji način ne definiraju, ograničavaju, tumače ili opisuju opseg ili opseg takvog odjeljka niti na bilo koji način utječu na ovaj Ugovor.
5. Podugovaranje. SRS ima pravo koristiti podizvođače u izvršavanju obveza SRS-a prema ovom Ugovoru; pod uvjetom da, međutim, ako SRS angažira podizvođače, tada će SRS ostati odgovoran za sve obveze prema ovom Ugovoru kao da do takvog podugovaranja nije ni došlo.
6. Cijeli dogovor; Prednost. Ovaj Ugovor i politika privatnosti utvrđuju cjelokupno razumijevanje i dogovor stranaka i zamjenjuju sve usmene ili pismene sporazume ili dogovore između stranaka u vezi s predmetom ovog ugovora. U slučaju sukoba ili nedosljednosti između ovog Ugovora i Politike privatnosti, politika privatnosti će imati prednost i takav sukob i/ili nedosljednost će se riješiti u korist Politike privatnosti. Nijedna strana se ne oslanja na nikakva jamstva, izjave, uvjeravanja ili poticaje koji nisu ovdje izričito navedeni.

PODACI ZA KONTAKT

• Shell EV Charging Solutions UK Ltd.
• 10 York Road London
• SE1 7ND, London
• Velika Britanija
• customerservice@shellrecharge.com
• +44 (0)20 3868 1036
• www.shellrecharge.com.
• Broj tvrtke: 10296832
• PDV: 248 1696 76
• Banka: GB75FTSB40625220022183