Korisnički priručnik programa stryker Code Lavender

Stryker Code Lavender Program

Informacije o proizvodu

Tehnički podaci:

• Naziv proizvoda: Code Lavanda Program
• Dizajniran za: Potpora pacijentima, obiteljima, liječnicima, medicinskim sestrama i članovima osoblja
• Svrha: Pružati brzu emocionalnu podršku u trenucima nevolje
• Komponente: Pastoralna skrb, wellness ili integrativna medicina, socijalni rad, palijativna skrb i ostali timovi za podršku

Upute za uporabu proizvoda

Nadview:
Program Code Lavender osmišljen je kako bi ponudio emocionalnu podršku članovima tima za njegu, pacijentima i obiteljima tijekom razdoblja nevolje. Uključuje tim za brzi odgovor koji pruža različite oblike podrške.

Provedba programa Code Lavender:

1. Dizajn: Razvijte promišljen pristup kako biste osigurali odgovarajuću komunikaciju i resurse za program.
2. Pokretanje: Uvedite program Code Lavender u svoju organizaciju uz pomoć priloženog alata.
3. Širenje: Promicati i proširiti program kako bi bio dostupan svim članovima tima za skrb.

Podaci za kontakt za Toolkit:
Ako želite detaljnu kopiju alata Code Lavender sa slučajevima korištenja iz drugih bolnica i zdravstvenih sustava, pošaljite e-poštu heartofsafetycoalition@stryker.com.

FAQ:

• P: Koja je svrha programa Code Lavender?
  O: Program Code Lavender namijenjen je pružanju brze emocionalne podrške članovima tima za skrb, pacijentima i obiteljima tijekom razdoblja nevolje.
• P: Tko obično čini tim za odgovor na Code Lavender?
  O: Tim za odgovor Code Lavender obično se sastoji od timova za pastoralnu skrb, wellness ili integrativnu medicinu, socijalni rad, palijativnu skrb ili druge službe podrške.
• P: Koji su neki od pozitivnih ishoda povezanih s ulaganjem u programe Code Lavender?
  O: Organizacije koje ulažu u programe Code Lavender izvijestile su o poboljšanoj dobrobiti medicinskih sestara i liječnika, poboljšanom iskustvu osoblja, boljem iskustvu pacijenta i obitelji i pozitivnim rezultatima kvalitete/sigurnosti.

Vodič za brzi početak
Ovaj komplet za brzi početak opisuje kako se program Code Lavender može implementirati za podršku fizičkoj, emocionalnoj i duhovnoj dobrobiti pacijenata, obitelji i članova tima za njegu.

Izvršni sažetak

U današnjem zdravstvenom ekosustavu, definicija izuzetne skrbi proširila se od samo ispunjavanja standarda kvalitete i sigurnosti do stvaranja ekosustava iscjeljivanja koji zadovoljava fizičke i emocionalne potrebe pacijenata, članova obitelji, liječnika, medicinskih sestara i osoblja.

Zato sve više organizacija ulaže u programe kao što je Code Lavender. Program Code Lavender je formalizirani brzi odgovor osmišljen za podršku pacijentima, obiteljima, liječnicima, medicinskim sestrama i članovima osoblja u trenucima emocionalne nevolje. Kada se dogodi stresan događaj, članovi tima za njegu, pacijenti ili obitelji mogu pozvati tim za odgovor Code Lavender, koji se obično sastoji od timova za pastoralnu skrb, wellness ili integrativnu medicinu, socijalni rad, palijativnu skrb ili druge službe podrške. Osobe koje reagiraju na Code Lavender pružaju podršku koja može uključivati ​​iscjeljujuću prisutnost, utješne resurse, emocionalno ili duhovno savjetovanje i povezivanje s dodatnom podrškom prema potrebi.

"U savršenom svijetu, za svaki Code Blue pozvan da oživi srce i pluća postoji Code Lavender pozvan izravno nakon toga da oživi um, tijelo i duh."
~ M. Bridget Duffy, dr. med

Organizacije koje ulažu u programe Code Lavender zabilježile su pozitivne rezultate, uključujući poboljšanu dobrobit medicinskih sestara i liječnika, iskustvo osoblja, iskustvo pacijenta i obitelji te ishode kvalitete/sigurnosti. Program Code Lavender jednostavan je, ali snažan način da organizacije ulažu u dobrobit članova tima za njegu, pacijenata i obitelji. Unatoč tome, zahtijeva promišljen pristup kako bi se osigurala odgovarajuća komunikacija, resursi i kulturni pomak kako bi se postigao željeni učinak. Ovaj komplet alata stvoren je kako bi vam pomogao u dizajniranju, pokretanju i širenju programa Code Lavender u vašoj organizaciji. Podupiranje emocionalne dobrobiti pacijenata, obitelji i članova tima za njegu kroz pristupe kao što su programi Code Lavender temelj je transformacije zdravstvene skrbi i postizanja Četverostrukog cilja poboljšanih ishoda, nižih troškova, boljeg iskustva obitelji pacijenata i vraćanja radosti u zdravstvenu skrb.

Što ćete naučiti u ovom alatu

• Kako program Code Lavender podržava optimalno ljudsko iskustvo
• Kako zajednički dizajnirati i implementirati učinkovit program Code Lavender
• Resursi i prampod organizacija s uspješnim programima

Zašto je emocionalno blagostanje važno

Utjecaj emocionalne dobrobiti na članove tima za njegu. Profesije njegovatelja zahtijevaju puno liječnika, medicinskih sestara i drugih članova tima za njegu. Zdravstveni djelatnici koriste svoje intelektualne, emocionalne i fizičke resurse kako bi pružili iznimnu skrb svojim pacijentima. Neprestano davanje drugima bez obnove dovodi do emocionalne iscrpljenosti, depersonalizacije i gubitka samoučinkovitosti.1 Simptomi sagorijevanja među liječnicima su rašireni i rastu. Članovi tima za njegu koji ne mogu obnoviti svoje osobne emocionalne resurse vjerojatno će razviti apatiju, postupati neprikladno s pacijentima i članovima obitelji, postati nezadovoljni svojim radom i patiti u osobnim i profesionalnim odnosima.2

Nasuprot tome, niske razine kliničkog stresa i izgaranja povezane su s:

• Smanjene medicinske pogreške. Kirurzi s nižim razinama emocionalne iscrpljenosti prijavljuju manje velikih medicinskih pogrešaka.3
• Poboljšano pridržavanje pacijenta. Zadovoljstvo poslom liječnika izravno je povezano s privrženošću liječenju pacijenata s teškim kroničnim bolestima.4
• Povećano zadovoljstvo pacijenata. Pacijenti liječnika koji se smatraju "vrlo ili izuzetno zadovoljni" poslom pokazuju veće rezultate zadovoljstva. Kada su medicinske sestre nezadovoljne ili prijavljuju izgaranje, veća je vjerojatnost da će njihovi pacijenti prijaviti niže razine zadovoljstva.5
• Smanjen promet. Liječnici s nižom razinom izgaranja imaju manje od pola manje šanse da će promijeniti posao od onih s višom razinom izgaranja.6
• Niža liječnička odgovornost. Sagorijevanje je povezano s povećanim rizikom od tužbi.7

Utjecaj emocionalne dobrobiti tima za njegu na pacijente i obitelji
Nekoliko studija povezuje percepciju pacijenata o empatiji pružatelja usluga s poboljšanim zadovoljstvom pacijenata.8, 9 Članak časopisa New England Journal of Medicine Catalyst primjećuje da većina definicija skrbi usmjerene na pacijenta navodi da se "skrb usredotočuje na fizičku udobnost kao i na emocionalno blagostanje."10 I jedna Studija je pokazala da su medicinske sestre u klinikama gdje su se prakse suosjećanja obično koristile prijavile manju emocionalnu iscrpljenost i osjećale su se energičnije od onih u klinikama bez redovite prakse suosjećanja. Pacijenti u prethodnoj skupini klinika izvijestili su o pozitivnijoj interakciji s medicinskim sestrama i općenito o svom iskustvu skrbi.

Vodič za brzi početak

Program Code Lavender je formalizirani brzi odgovor osmišljen za podršku pacijentima, obiteljima, liječnicima, medicinskim sestrama i članovima osoblja u trenucima emocionalne nevolje.

Kada se dogodi stresan događaj, članovi tima za njegu, pacijenti ili obitelji mogu pozvati tim za odgovor Code Lavender, koji se obično sastoji od timova za pastoralnu skrb, wellness ili integrativnu medicinu, socijalni rad, palijativnu skrb ili druge službe podrške. Osobe koje odgovaraju pružaju podršku koja može uključivati ​​iscjeljujuću prisutnost, utješne resurse, emocionalno ili duhovno savjetovanje i povezivanje s dodatnim resursima prema potrebi.

Ovdje su kratke upute koje će vam pomoći u dizajniranju, pokretanju i širenju programa Code Lavender u vašoj organizaciji. Ako želite kopiju alata Code Lavender s detaljnim slučajevima upotrebe programa implementiranog u drugim bolnicama i zdravstvenim sustavima, pošaljite e-poštu heartofsafetycoalition@stryker.com.

• Poravnajte
  • Program zapošljavanja poglampioni: Angažirajte izvršnog sponzora i multidisciplinarni tim da zajednički dizajniraju program Code Lavender.
  • Popis postojećih resursa: Otkrijte i razmotrite resurse koji već postoje za podršku emocionalnoj dobrobiti članova tima za skrb, pacijenata i obitelji u vašoj organizaciji.
• Ko-dizajn
  • Angažujte svoje programe za odgovor: Odredite tko će biti u timu za odgovor na Code Lavender i koje su njihove uloge i odgovornosti.
  • Odredite kada implementirati: Odlučite u kojim situacijama i događajima netko može aktivirati odgovor Code Lavender.
  • Mapirajte svoj tijek rada: Napravite mapu procesa kako biste planirali što će se dogoditi kada se pozove odgovor Code Lavender.
• Test
  • Dizajnirajte svoje pilote: Napravite mali pilot program, pokrenite pilot i koristite promatračko istraživanje i alate za anketiranje za prikupljanje podataka prije i nakon pilotiranja.
  • Definirajte svoju metriku: Odaberite metriku procesa i ishoda za mjerenje i odredite učestalost i metodu mjerenja.
• Širenje
  • Planirajte svoje uvođenje: Procijenite pilot program, odredite svoju komunikacijsku strategiju, odlučite gdje i kako proširiti i skalirati program te poboljšati svoj pristup mjerenju.

Završne bilješke

1. Maslach, C. i Jackson, SE (1981). Mjerenje doživljenog sagorijevanja. Journal of Organizational Behavior, 2(2), 99-113.
2. Maslach, C. i Leiter, MP (2016). Razumijevanje iskustva izgaranja: nedavna istraživanja i njihove implikacije za psihijatriju. Svjetska psihijatrija, 15(2), 103-111.
3. Shanafelt, TD, Balch, CM, Bechamps, G., Russell, T., Dyrbye, L., Satele, D., … i Freischlag, J. (2010.). Burnout i liječničke pogreške među američkim kirurzima. Annals of Surgery, 251(6), 995-1000.
4. DiMatteo, MR, Sherbourne, CD, Hays, RD, Ordway, L., Kravitz, RL, McGlynn, EA, … i Rogers, WH (1993.). Karakteristike liječnika utječu na pridržavanje pacijenata liječenju: rezultati studije medicinskih ishoda. Zdravstvena psihologija, 12(2), 93.
5. McHugh, MD, Kutney-Lee, A., Cimiotti, JP, Sloane, DM, i Aiken, LH (2011.). Rasprostranjeno nezadovoljstvo medicinskih sestara poslom, izgaranje i frustracija zdravstvenim dobrobitima signaliziraju probleme u skrbi za pacijente. Health Affairs, 30(2), 202-210.
6. Hamidi, MS, Bohman, B., Sandborg, C., Smith-Coggins, R., de Vries, P., Albert, M., …Trockel, MT
   (2017., listopad). Ekonomski trošak promjene liječnika koji se može pripisati izgaranju. Rad predstavljen na Prvoj američkoj konferenciji o zdravlju liječnika, Kalifornija. Preuzeto s http://wellmd.stanford.edu/content/dam/sm/wellmd/documents/2017-ACPH-Hamidi.pdf
7. Crane, M. (1998). Zašto spaljene liječnike sve češće tuže. Medicinska ekonomija, 75(10), 210-2.
8. Zlatni temelj. (2013., 3. srpnja). Kako empatija liječnika utječe na ishode pacijenata? Preuzeto sa http://www.gold-foundation.org/how-does-physician-empathy-affect-patient-outcomes/;
9. Riess, H. (2015). Utjecaj kliničke empatije na pacijente i kliničare: Razumijevanje nuspojava empatije. AJOB Neuroscience, 6(3), 51-53.
10. NEJM katalizator. (2017. siječnja 1.). Što je skrb usmjerena na pacijenta? Preuzeto sa https://catalyst.nejm.org/what-is-patient-centered-care/
11. McClelland, LE, Gabriel, AS i DePuccio, MJ (2018). Prakse suosjećanja, dobrobit medicinskih sestara i ocjene iskustva ambulantnih pacijenata. Medicinska njega, 56 (1), 4-10.

O koaliciji Srce sigurnosti
Heart of Safety Coalition stavlja sigurnost i dobrobit članova tima u središte zdravstvene skrbi. Ova nacionalna zajednica vođa, učenika i zagovornika osigurava da se čuju glasovi, uspostave veze i podignu standardi kako bi potaknuli sustavnu i individualnu promjenu. Koalicija radi na unapređenju Deklaracije o načelima Heart of Safety, koja spaja zdravstvenu pravdu, fizičku sigurnost te psihološko i emocionalno blagostanje kako bi se ubrzala transformacija. Potaknut svojom misijom poboljšanja zdravstvene skrbi, Stryker podržava i upravlja Koalicijom. Saznajte više na www.stryker.com/HeartofSafetyCoalition.

Stryker Corporation ili njezini odjeli ili drugi korporativni povezani subjekti posjeduju, koriste ili su podnijeli zahtjev za sljedeće robne ili uslužne znakove: Code Lavender, Stryker i Vocera. Svi ostali zaštitni znakovi su zaštitni znakovi svojih vlasnika ili nositelja. Navedeni resursi u ovom izvješću mogu sadržavati veze na vanjske webstranica ili sadržaja trećih strana. Stryker ne podržava, ne kontrolira niti preuzima bilo kakvu odgovornost za točnost, relevantnost, zakonitost ili kvalitetu informacija koje se nalaze na ovim vanjskim stranicama.
Autorska prava © 2024 Stryker

1941. Stryker Way
Portage, MI 49002
stryker.com